医院排队系统、排队叫号系统
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重庆西南医院新门诊特色及便民措施

                              新门诊特色及便民措施 
 
一、流程便捷化
    科学分区:采用检查检验中心化设置、诊区周围分布的模式;内外科、专科和专家门诊分层布局。将病人和工作人员通道隔离。
   合理布局:充分考虑部份病人病情的多样性和复杂性,诊室按照病症相似性及会诊便捷化,进行科学布局。
    收费挂号合并:挂号收费合并一体,根据时间和流量灵活调整服务窗口。

二、质量最优化
   门诊会诊中心:医院充份利用强大的专家团队优势,成立门诊会诊中心,实施多学科联合门诊,有效提高了疑难杂症的诊冶水平。
特色专科门诊:根据患者需求,专门开设血管门诊、男科门诊,并进一步拓展心理门诊的功能。
   个体化医疗:开设特需门诊、儿童特色诊区、亲子活动室以满足特殊及高端人群的医疗需求。

三、管理智能化
   智能叫号排队:成功借鉴银行管理模式,超前引入智能叫号系统,有效对病人进行二次分流。
   后台自动摆药:网络直接传输药品处方信息,病人无需排队就可拿药,真正实现了无纸化操作流程。
    电子引导地图:在公共区域设置电子地图,全程引导就诊病人。

四、服务惠民化 
   院前服务中心:建立(短信、电话、网络、城市一卡通)全方位的预约挂号系统;
逐步开放健康咨询中心、健康教育讲堂、提供病员钟点休息房、检验检查邮寄、全程导医等服务。

发布时间:2007-7-2